今回は、エンパタウン株式会社が手がけるEC店舗運営効率化ツール「エンパポータル」の機能の1つ、「レビュー画像作成更新」をご紹介します。

【楽天】「エンパポータル」を使って高評価レビューをアピール！

まずはこのツールを使って作成できる、高評価レビュー画像の例をご紹介します。

楽天市場でユーザーが商品を購入する際に、ほとんどの方が気にすると言っても過言ではない「レビュー」。

それを一目見て「この商品は高評価だよ！」「★4.7以上も獲得しているからおすすめ！」とアピールできるのが、楽天市場でもよく目にするレビュー画像です。

このレビュー画像を画像制作ソフトなどを使用せずに簡単に作成でき、さらには自動更新も設定できるのが、今回紹介するエンパポータルの「レビュー画像作成更新」ツールの魅力です。

そもそもエンパポータルとは？

EC運営の作業を短縮し、よりクリエイティブな作業に時間をかけてほしいという想いから生まれた、エンパタウン株式会社の「エンパポータル」。

EC運営担当者が抱えるさまざまな悩みを解決に導く、40種類以上の便利な機能を備えた業務効率化ツールです。

EC運営において課題や業務改善の必要があると感じる方は、ぜひお気軽にお問い合わせください。

楽天のレビュー画像って必要？作成方法は？

レビューが高評価だと信頼度が高い

楽天のレビューとは、実際にその商品を買った人、購入後にアイテムを使っている人が投稿する口コミ掲示板のようなもの。

購入を悩んでいるユーザーは、「この商品は役立つのかどうか」「不良な部分はないか」などを判断するためにレビューをチェックするケースがほとんどです。

自分がほしい機能が備わっているかどうか、商品のカラーは画像と相違ないかなど、細かく知りたいことがあるユーザーは特にレビューを細かくチェックします。

しかし、レビュー評価が高いもの、つまり高評価レビューの商品だと分かれば、1件1件細かくチェックせずに「レビューが高評価だから期待できる！」と購入に至る方もいるのです。

高評価レビューは画像でアピールがおすすめ！

レビュー高評価を目立ちやすくアピールするには、画像を用いるのがおすすめです。

なぜなら、楽天の利用ユーザーの多くはスマホ・アプリで商品ページをチェックし、書いてある文字よりも先に、横にスライドすると出てくる商品画像を参考にしながら、商品の購入判断をするから。

その商品画像の中に「高評価レビューありがとうございます！総合評価★4.7獲得」と書かれた画像を設定しておけば、画像だけを見ているユーザーにも「この商品は高評価レビューがされているアイテムなんだ！」と認知させることができるのです。

楽天レビュー画像の作成方法

楽天のレビュー画像は、「illustrator（イラストレーター）」や、「canva（キャンバ）」などの画像作成ソフトを使い、「レビューの総合評価」や「レビュー数」などを反映させて作成します。

そのとき、ユーザーの目に留まりやすいデザインや文字の強弱、カラーなどを工夫しなければいけません。

上記の例で、パターンAとBは、同じ内容が記載されています。

デザインの工夫や文字の強弱が乏しいパターンAよりも、パターンBのほうが一目で「レビューの総合評価が★4.66なこと」とともに、高評価な商品であることが分かりやすいと感じませんか？

このようなデザインの工夫を交えながら、実際のレビューの満足度やレビュー数などを反映させて画像を作成する必要があります。

レビュー画像作成における課題

楽天のレビューを反映したユーザーにアピールする画像を作成するには、いくつかの課題があります。

1つは、商品ごとにレビューの満足度が異なるため、それぞれの商品に1つ1つ反映させていく作業量の多さです。

商品数が多く、高評価を獲得している商品が複数ある場合は、いくら同じデザインのテンプレートで画像を作成していったとしても、時間がかかるでしょう。

さらに、楽天のレビュー評価は新規投稿があったり、ユーザーが★の数を修正したりするとすぐに反映されるので、一度作ったレビュー画像がすぐに古い情報になってしまう可能性があります。

2つ目の課題は、デザインの知識がある人材がいないとユーザーに訴求できる魅力的な画像作りが難しいことです。

前述のとおり、パッと目につきやすく、レビュー高評価を獲得している商品だということをアピールするには、デザインの工夫も重要。

デザインが得意、あるいは知識があるデザイナーなど、画像作りに適した人材がいない場合は、レビュー画像の作成が難航する可能性があるでしょう。

「レビュー画像作成更新」ツールについて

エンパポータルの「レビュー画像作成更新」機能は、レビューの実績をアピールしたい商品がある場合に役立つ便利ツールです。

実際に利用するユーザーの評価を視認性高くアピールできるので、楽天レビュー画像を設置すれば、売り上げアップや転換率アップに繋がりやすいでしょう。

エンパポータルの「レビュー画像作成更新」ツールのテンプレート

エンパポータルでは、全5デザイン×2種類ずつの計10パターンのテンプレートが用意されています。（上記画像参照）

上記の中でショップイメージに合ったものを選び、ツールで必要事項の入力・設定を行えば、レビュー点数が★4以上の商品にレビュー画像が挿入されます。

ツールでは、楽天市場のレビュー点数と件数を自動で集計し、毎月1日と15日に商品ページへのアップロードを実行。

一度設定しておけば、あとはエンパポータルが自動でレビューの集計と画像生成、アップロードを実行してくれるので、業務の効率化を図れるでしょう。

「レビュー画像作成更新」の使い方

エンパポータルの「レビュー画像作成更新」ツールは、難しい操作なく誰でも簡単に使用できます。

まずは、エンパタウンにログインして該当ツールにログイン。

ツール下部にある設定項目のチェックを確認、必要事項の入力を行います。

レビュー画像を商品画像部分に入れるかどうか・何件のレビューがある場合に、レビュー画像を掲載するかなど、店舗の希望通りに細かく設定できるのが魅力です。

ツールを開いて上記項目を入力・選択するだけで、レビュー画像の自動更新設定が完了します。

店舗の商品を楽天市場内でより視認性高くアピールしたい方は、ぜひ弊社のエンパポータルを利用してみてくださいね。

まとめ

楽天市場で売り上げをアップさせるためには、さまざまな対策が必要です。

中でも今回は、楽天のレビューを商品ページに視認性高くアピールできるレビュー画像について紹介しました。

画像の作成はデザインスキルのある人材が必要で、さらに細かく情報を更新するにはそれなりの労力・時間がかかります。

そこで業務を効率化しつつ、有効的な施策を打ち出すのに役立つのが、弊社の独自ツール「エンパポータル」です。

今回紹介したエンパポータルの「レビュー画像作成更新」ツールを使えば、レビュー画像の自動生成と、毎月2回の更新作業が簡単にできちゃいます。

便利なツールを使って、売り上げアップを図りたい・運営の業務を効率化したいという担当者の方は、ぜひこの機会にエンパタウン株式会社までお問い合わせください。