エンパポータルナビ

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Q&A(よくあるご質問|こんな時どうする?)

Q. チャットワークに通知が届きません。どこで設定できますか?

A. ケース①:個別チャットにツール実行結果が届かない
 マイページより「ChatworkルームID」の記載をご確認ください。
 こちらにIDの記載がない場合、もしくは誤りがある場合は実行結果の通知が届きません。
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 ケース②:グループチャットの通知が届かない
 店舗設定画面を開き「通知センタールームID」の記載をご確認ください。
 初回登録時に記載されていたグループIDから書き換えが行われている場合、
 及びスタッフが店舗のグループチャットに追加されていない場合は通知が届きません。
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Q. ログイン・API接続エラーの通知が届いた時の対処法を教えてください。

A. ※※※以下3種類は必ず更新が必要です。※※※

・R-loginパスワード
・FTPパスワード。
・APIサービスシークレットのライセンスキー
すべて90日で期限が切れるので、エラーが出た際は更新をお願いいたします。
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★APIの連携利用の権限が付与できていな場合もエラーが出るケースがあります。
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