TikTok Shopを始めたいけど、自社での運用に不安があるという方は、ぜひ運用代行や店舗サポートのサービスを検討してみませんか？

Tiktokshopは、ショート動画やライブ配信を通じて商品を販売できる新しいECとしてとても注目されています。
一方で、EC運営の経験がある方からも「動画制作が難しい」「運用する人手が足りない」「何から始めればいいかわからない」という不安の声があがっているのが現状です。

そこでこの記事では、TikTok Shopの運用代行・サポートサービスについて解説。
運用代行で依頼できる内容や利用するメリットなど、Tiktokshopの運営が未経験の方でも分かりやすいように説明するので、ぜひ最後までご覧ください。

TikTok Shopとは？

まずはTiktokshopの概要と、参入すべき理由をチェックしましょう。

TikTok Shopは2025年に日本でサービスを開始

ショート動画を投稿・視聴するためのプラットフォームTikTok（ティックトック）。
そんなTikTokでシームレスにお買い物ができる新たなECとして、2025年6月に日本でサービス提供が開始されたのが「TikTok Shop」です。

TikTok Shopは、ショート動画やLIVE配信を見ながら、同プラットフォーム内でそのまま商品を購入できる“ディスカバリーEC”です。
とくに動画で魅力を伝えやすい商品との相性が良く、新しい販路としてTikTok Shopへの出店を検討する企業が増加傾向にあります。

今、TikTok Shopを始めるべき理由

実は今こそTikTok Shopに参入すべきタイミングであると言われているのには、以下のような理由があるのです。

動画・LIVEコマース市場が拡大している

InstagramやYouTubeの広告動画を見て、「この商品良いな」と商品ページやランディングページにアクセスした経験はありませんか？
このように近年は、SNSで商品を発見し、そのまま購入まで完結する「ソーシャルコマース」が急速に拡大しているのです。
中でもTikTokは、ショート動画やLIVE配信を通じて商品の魅力を直感的に伝えやすく、購買行動に繋がりやすいのが特徴で、TikTok Shopのサービス開始に伴い、よりシームレスにお買い物ができるプラットフォームへと進化。
LIVE配信では視聴者とコミュニケーションをとりながら商品をおすすめできるので、一回の配信で数十万円の売上を記録することも稀ではありません。

新規顧客へアプローチしやすい

TikTok Shopは、これまで自社商品を知らなかったユーザーへアプローチしやすい点も大きなメリットです。
楽天市場やAmazonでは、既に購入意欲を持ったユーザーによる検索が中心ですが、TikTokでは動画のおすすめ表示によって、潜在顧客にも商品を届けることができます。
とくに、Tiktokではフォロワー数だけではなく、動画の内容や視聴維持率などが拡散に影響するため、企業アカウントでも多くのユーザーへリーチできる可能性があります。
広告に依存せず、新たな顧客接点を作れる点から、販路拡大を目的にTikTok Shopへ参入する企業も増えているのです。

商品の魅力を動画で伝えやすい

TikTok Shopでは、テキストや静止画だけでは伝わりにくい商品の魅力を、動画で分かりやすく訴求できます。
例えば、食品であれば断面や食感、美容商材であれば使用感やビフォーアフターなど、実際の使用イメージを視覚的に伝えられる点が大きな強みです。
ジャンルとしては、スイーツ・コスメ・日用品・アパレルなど、視覚的な訴求と相性が良い商材はTikTokとの親和性が高い傾向にあります。
短時間で商品の魅力を伝えられるため、従来のECページでは興味を持たれにくかった商品でも、動画をきっかけに購入へ繋がるケースが増えているのです。

TikTok Shop運用で多くの企業が抱える課題

今まで楽天やAmazon、Yahoo!ショッピングなどのEC運営をしてきた方の中には、「他モールと同じように商品を登録すればいいだけでしょ？」と考える人もいるでしょう。
しかし、TikTok Shopの運用はそれだけでは上手くいかない可能性があり、多くの企業が以下のような課題を抱えています。

商品を掲載してもなかなか売れない

TikTok Shopでは、楽天やAmazonなどの他モールと同じように、SEOを意識したり、商品画像を魅力的なものに設定したりと、EC運営のノウハウを生かして商品を掲載していても、商品が全然売れないというケースがあります。
それどころか、商品ページの閲覧やショップページの閲覧がほとんどない…ということもありえるのです。
これは、TikTok ShopではTikTokのアルゴリズムやトレンドを意識した継続的な運用が重要である点が理由として挙げられます。

そもそもTikTokは、動画を楽しむプラットフォームなので、買い物をするために利用するユーザーはほとんどいません。
その土俵で、検索に有利に働くSEO強化や、商品の一覧で目につきやすくするための画像の工夫を加えても、正直あまり意味がないのです。

動画制作やLIVEコマースへの不安

TikTok Shopの要となるのは、やはりプラットフォームの特性上、動画制作やLIVE配信です。
店舗のTikTokアカウントを連携して、商品リンク付きのショート動画を投稿することや、自社でLIVE配信実施すると、より売上拡大が狙えますが、それには動画制作のノウハウが必要になります。
また、クリエイターに依頼をして動画の制作やLIVE配信を実施してもらうという手配作業も必要です。

既存EC業務との両立が難しい

既に楽天市場やAmazon、自社ECなどを運営している企業の場合、新たにTikTok Shop専任のリソースを確保するのは簡単ではありません。
とくにTikTok Shopでは継続的な動画投稿やLIVE配信、コメント対応など、従来のEC運営とは異なる業務も発生します。
日々の受注対応や販促施策と並行して運用を続ける必要があるため、担当者の負担が大きくなりやすい点も課題の一つです。

TikTok Shopの運用代行について

上記のとおり、市場として急加速していて、始めるメリットも大きいTikTok Shopですが、日本ではまだサービスの開始から日が浅く、「出店してみたいけど分からないことが多い」と感じる方も多いはず。
そんな方は、TikTok Shopの運用代行サービスを行っている企業が複数あるということを知っておくと良いでしょう。

TikTok Shop運用代行の主なサービス内容

TikTok Shopの運用代行では、出店準備から日々の運営サポート、売上改善までをサポートしてもらえるケースがほとんどです。

具体的には、

• ショップの開設（配送設定やカテゴリ申請など）
• 商品登録
• アフィリエイトのサポート
• ショート動画の企画・投稿
• 広告運用
• ショップ分析 など

上記のように、専門性が高い業務を幅広く依頼できます。

TikTok Shop運用代行を利用するメリット

次に、TikTok Shopの運用代行を利用するメリットを紹介します。

TikTok Shop運用代行を活用する最大のメリットは、専門的なノウハウを活かしながら効率的に運用を進められる点です。
前項で紹介したとおり、TikTok Shopでは他モールとは明らかに違うさまざまなスキルが求められます。
そのため、自社だけで全てを対応しようとすると、担当者の負担が大きくなりやすい傾向にあるのです。

また、Tiktok特有のアルゴリズムやトレンドを理解したうえで運用することが大切になるので、専門知識のある企業に依頼をすることで、より良い結果が得られる可能性が高くなります。
Tiktokはトレンド変化が早いプラットフォームなので、自社だけで継続的な改善や最新施策を求めていくには、かなりスピード感のある動きが必要です。
その点でも、専門知識がある運用代行業者の知見を得ながら、スピーディーな対応を実施し、さらにそのノウハウを自社にも蓄積していくことができるのがメリットと言えるでしょう。

一気通貫のTikTok Shopの運用代行サービス

エンパタウン株式会社は、TikTokShopの認定パートナー（TSP）です。
TikTok Shopの新規出店や運用代行を検討している方は、ぜひご相談ください。

弊社では、出店前の戦略策定からアカウント作成・ショップ構築、商品登録・ページ制作、ショート動画制作、LIVE配信サポート、広告運用、クリエイターとの連携施策まで、お客様のニーズに合わせて、幅広くサポート。

楽天やAmazon、Yahoo!ショッピングなどでのコンサル実績も活かしながら、TikTokShopで「売れる」戦略を提案します。
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